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So arbeiten wir — in drei Ebenen

Erfassen Orchestrieren Liefern

1. Discovery

Wir definieren Ziele, Risiken, Datenquellen und Verantwortlichkeiten. Ergebnis: priorisierte Strecke mit klarer Metrik und Abnahmekriterien.

2. Umsetzung

Iterative Sprints: Schnittstellen, Validierungen, Ereignissteuerung, Monitoring. Jede Änderung nachvollziehbar dokumentiert.

3. Betrieb

Observability, Alerts, Reports. Monatliche Verbesserungszyklen und Roadmap-Pflege für nachhaltige Wirkung.

Messpunkte & SLAs

Lead-Time, First-Pass-Yield, Fehlerquote, Touches pro Vorgang, Ausfallzeit. SLAs werden vor Go-Live vereinbart und überwacht.

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